FOIRE AUX QUESTIONS

ANIMAUX ET PRODUCTION

Le broutard est l’ado dans la famille de la viande bovine. Ils ont entre 8 et 14 mois. La viande est moins grasse que son ainée le bœuf et plus goûtue que le veau. Le mix parfait entre le veau et le bœuf.

Ils sont nourris avec des produits 100% naturels, garantis sans OGM.  Les animaux passent la plus grande partie de leur temps en pâture, avec de l’herbe bien fraîche.

La viande que nous vous proposons est 100% Ariégeoise. Les animaux sont nés et grandissent dans une des fermes de nos agriculteurs basées dans toute l’Ariège.

Emballage

Vous recevrez votre commande dans un colis en carton, scellé avec une bande de scotch de garantie.

Tous nos produits sont emballés sous vide, conditionnés seuls ou par deux ce qui permet une meilleure conservation des produits. 

Bien sûr que vous pouvez congeler votre viande, elle est conditionnée sous vide ce qui permet de limiter la place dans le congélateur. Un petit conseil, pour un meilleur goût, laisser décongeler votre viande la veille dans le réfrigérateur. 

C’est possible, mais uniquement avec des produits déjà présents dans la box. Dans ces cas-là, il faut contacter le service client ou nous envoyer un email (onglet nous contacter).

À la réception de vos colis, la majorité des produits auront une DLC de huit jours sauf le steak haché qui aura une DLC de quatre jours. La viande est découpée le lundi pour une réception le mercredi. On vous garantit la viande la plus fraîche possible. 

ENVOI ET LIVRAISON

Les colis sont préparés par nos soins dans notre atelier de découpe. Ils sont ensuite récupérés par “Chronofresh” qui s’occupe de la livraison du colis chez vous. 
La température de votre colis est surveillée grâce à une petite puce, qui nous permet de suivre la variation de la température.

Pour la réception de votre colis, vous serez contactés par email la veille, vous pourrez choisir de décaler la réception de votre colis au jour suivant ou de vous faire livrer à une autre adresse. 

Abonnement

Il faut nous envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception… Non on plaisante, ça nous déchire le cœur, mais il faut simplement nous prévenir avant le 1er de chaque mois.

Ce sera toujours les premiers mercredi du mois que vous recevrez votre colis de viande.

Vous serez prélevé le 1er de chaque mois de votre abonnement. Pour l’abonnement grand carnivore, vous serez prélevé chaque 1er du mois. Pour l’abonnement petit carnivore, chaque 1er du mois de la livraison de votre colis. 

L’abonnement démarre le 1er mercredi du mois suivant votre commande

Oui c’est tout à fait possible, il suffit de nous prévenir une semaine avant la réception de votre colis. Les produits ne sont que substituables entre eux. Pour cela, contactez-nous directement.

FRAIS DE PORT

Les frais de port sont de 15€ pour moins de 50€ d’achat, 7,5€ entre 50€ et 100€ d’achat et offert pour plus de 100€ d’achat.

Les coûts de transports des produits frais sont très élevés pour respecter la chaine du froid. Nous prenons à notre charge une grande partie du coût réel, mais vous nous aider un petit peu à le faire diminuer grâce à votre contribution aux frais du transport.

Aucuns frais de port ne sont à prévoir lorsque vous commandez nos colis sur notre site et que vous choisissez la livraison en point relais.

Vous pourrez récupérer votre colis à l’adresse indiquée sur votre mail de confirmation. Pour récupérer le colis merci de vous munir d’une carte d’identité et de la confirmation de mail. ATTENTION récupérer le colis le plus rapidement possible. (Les Steakeurs ne pourront pas être tenus responsables du dépassement de la DLC de vos colis)

ENCORE DES QUESTIONS ?

N’hésitez pas à nous écrire pour obtenir plus de renseignements.

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